سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 ديسمبر 2025

تدير ريكيسا ستايل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدكم (العميل) بتجربة تسوق مميزة (يُشار إليها فيما يلي بـ "هذه الخدمة"). تعتمد ريكيسا ستايل على منصة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم هذه الخدمة لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند دخولكم إلى هذه الخدمة أو استخدامها أو إجراء عمليات شراء أو معاملات أخرى من خلالها، أو عند تواصلكم معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُعتمد سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لهذه الخدمة، فإنك تؤكد أنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم الطرق التي يتم بها جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك أو هوية شخص آخر، أو المعلومات المرتبطة بك أو بشخص آخر بشكل معقول.

معلومات الاتصال: بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، وتفاصيل بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملة، وطرق الدفع، وتأكيدات الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات العامة.
معلومات المعاملات: بما في ذلك المنتجات التي تتصفحها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى سجلات المعاملات السابقة.
سجلات الاتصال: بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بنا، مثل المحتوى الذي يتم ملؤه عند إرسال استفسارات دعم العملاء.
معلومات الجهاز: بما في ذلك تفاصيل حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: بما في ذلك المعلومات المتعلقة باستخدامك لهذه الخدمة، بما في ذلك كيفية ووقت استخدامك أو تصفحك لهذه الخدمة.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

يتم جمعها مباشرة منك: بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو الوصول إلى هذه الخدمة أو استخدامها، أو الاتصال بنا أو تزويدنا بالمعلومات الشخصية بطرق أخرى.
يتم جمعها تلقائيًا من خلال هذه الخدمة: بما في ذلك المعلومات التي يتم جمعها من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
من مزودي خدماتنا: بما في ذلك عندما نتعاقد معهم لتوفير تقنيات محددة ولجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو محتوى الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم هذه الخدمة وتخصيصها وتحسينها، بما في ذلك تنفيذ العقود المبرمة معك، ومعالجة المدفوعات، وشحن الطلبات، وحفظ تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، والمساعدة في عمليات الإرجاع والاستبدال، ودعم نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات تتناسب مع سجل مشترياتك.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال مواد التسويق والإعلان والترويج إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على هذه الخدمة أو مواقع ويب أخرى بناءً على المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق والأنشطة الأخرى التي قمت بها على هذه الخدمة.
الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك؛ وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة؛ والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطيرة أو الخبيثة المحتملة، والتحقيق فيها، واتخاذ الإجراءات اللازمة ضدها؛ وحماية السلامة العامة؛ والحفاظ على أمان خدمتنا. إذا اخترت استخدام هذه الخدمة وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع الآخرين.
للتواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والرد على طلباتك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأغراض القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، وللتحقيق في جمع الأدلة المدنية أو المشاركة فيه، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، وللتعامل مع السلوك الذي قد ينتهك شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق فيه.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة في نطاق سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات ما يلي:

الإفصاح لشركة Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والشحن والتسليم).
قد نشارك معلوماتك مع شركاء الأعمال والتسويق لغرض تقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لك. على سبيل المثال، نتعاون مع جهات خارجية عبر منصة Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على أنشطتك على الإنترنت لدى مختلف المتاجر والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا في مجال الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. بناءً على بلدك/منطقتك، قد يحق لك طلب التوقف عن مشاركة معلوماتك لأغراض التسويق والإعلان الموجه بناءً على أنشطتك على الإنترنت لدى مختلف المتاجر والمواقع الإلكترونية. لمزيد من المعلومات حول استخدام المعلومات، يُرجى النقر [هنا].
عندما تقوم بتوجيهنا أو طلبنا أو الموافقة بأي شكل آخر على إفصاحنا عن معلومات محددة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات، أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو ميزات تكامل تسجيل الدخول.
الإفصاح داخل الشركات التابعة لنا أو مجموعتنا المؤسسية.
في حالة حدوث معاملات تجارية مثل عمليات الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، ولحماية أو الدفاع عن حقوق هذه الخدمة وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تُقدّم هذه الخدمة من قِبل Shopify، التي تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية المتعلقة بوصولك إلى هذه الخدمة واستخدامك لها، وذلك بهدف توفيرها وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي تُرسلها إلى هذه الخدمة ومشاركتها مع Shopify، وربما مع جهات خارجية خارج بلدك/منطقتك، وذلك لتوفير الخدمة وتحسينها. ولتوفير هذه الميزات المُحسّنة، قد تستخدم Shopify معلوماتك الشخصية التي جمعناها حول تفاعلاتك مع متجرنا، ومع التجار الآخرين، ومع Shopify نفسها. في هذه الحالة، ستكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يُرجى زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify. بناءً على بلدك/منطقتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية [هنا] عبر رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط تابعة لجهات خارجية

قد توفر هذه الخدمة روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها جهات خارجية. إذا قمت بزيارة هذه المواقع، التي لا تتبع لنا ولا تخضع لسيطرتنا، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى شروط الخدمة الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية معلوماتها. قد يتمكن مستخدمو هذه الخدمة و/أو مستخدمو هذه المنصات الخارجية من الاطلاع على المعلومات التي تقدمها على المنصات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، ويخضع استخدامنا أو استخدام الجهات الخارجية لهذه المعلومات لحق غير مقيد. إن توفيرنا لهذه الروابط لا يُعدّ في حد ذاته بمثابة مصادقة من جانبنا على محتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الخدمة.

بيانات الأطفال

هذه الخدمة غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية من القاصرين في نطاق اختصاصكم القضائي عمدًا. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا واكتشفت أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات. وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، وبحسب علمنا، لم نقم "بمشاركة" أو "بيع" (كما هو مُعرّف في القوانين المعمول بها) أي معلومات شخصية لقاصرين دون سن السادسة عشرة.

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مضمونة تمامًا أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "أمن مطلق". إضافةً إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء الإرسال. لذا، نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا عبر قنوات غير آمنة.

تعتمد فترة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كانت المعلومات مطلوبة للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب بلدك/منطقتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية. مع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف محددة، ويجوز لنا رفض طلبك في بعض الحالات التي يسمح بها القانون.

حق الوصول/المعرفة. لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
حق نقل البيانات. في ظروف محددة واستثناءات معينة، قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث.
حق إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة أو مشاركتها. بناءً على بلدك/منطقتك، قد يحق لك إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية، أو رفض معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض "الإعلانات الموجهة" (كما هو مُعرّف في قوانين الخصوصية المعمول بها). لممارسة حقك في إلغاء الاشتراك في هذا الاستخدام لمعلوماتك، يُرجى النقر [هنا]. يُرجى العلم أنه في حال دخولك إلى موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة إلغاء الاشتراك في Global Privacy Control، فسنتعامل مع ذلك تلقائيًا كطلب إلغاء اشتراك منك للجهاز والمتصفح المستخدمين للوصول إلى الموقع، وذلك بناءً على موقعك. إذا تمكّنا من ربط الجهاز المُرسِل للإشارة بحساب Shopify، فسيتم تطبيق طلب إلغاء الاشتراك على ذلك الحساب بشكل فوري. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control، يُرجى زيارة https://globalprivacycontrol.org/ . بخلاف Global Privacy Control، لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يرسلها متصفح الويب أو جهازك.
إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية. حتى في حال إلغاء الاشتراك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل الإشعارات المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ورهناً بالاستثناءات والقيود المحددة بموجب القوانين المحلية، بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك أيضاً ممارسة الحقوق التالية:

الحق في الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب أن نوقف أو نقيد معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض محددة.
حق سحب الموافقة: عندما نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية أي معالجة تمت بناءً على هذه الموافقة قبل سحبها.

يمكنك ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق التواصل معنا عبر القنوات الموضحة في هذه الخدمة أو باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك (بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify)، يرجى زيارة: https://privacy.shopify.com/en

لن نميّز ضدك لممارستك أيًا من الحقوق المذكورة أعلاه. وفقًا لما تسمح به أو تقتضيه القوانين المعمول بها، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. بموجب القوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب لممارسة حقوقك نيابةً عنك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت تفويضك له بالتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك أيضًا التحقق من هويتك مباشرةً معنا.

الشكاوى

إذا كانت لديكم أي اعتراضات على كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه. وبحسب بلدكم/منطقتكم، قد يحق لكم الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه أو بتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. إذا كنتم تقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، للاطلاع على قائمة هيئات حماية البيانات، يُرجى النقر [هنا].

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج بلدك/منطقتك التي تقيم فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى منطقة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، ما لم يتم تحديد أن البلد/المنطقة التي يتم نقل البيانات إليها تتمتع بمستوى كافٍ من حماية البيانات، فسوف نعتمد آليات نقل البيانات المعترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطات المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المُعدّلة على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وإرسال الإشعارات اللازمة وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو رغبتم في ممارسة أي من حقوقكم، يُرجى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى rekissastyle@gmail.com . وبموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، نُعتبر مسؤولين عن معالجة بياناتكم الشخصية.