سياسة الخصوصية

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

• معلومات الاتصال: بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان التسوق ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، وتفاصيل بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطرق الدفع، وتأكيدات الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والتفضيلات والإعدادات العامة.
• معلومات المعاملات: بما في ذلك المنتجات التي تصفحها أو تضيفها إلى عربة التسوق أو قائمة الأمنيات، أو التي تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى سجلات المعاملات السابقة.
• سجلات الاتصال: بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بنا، مثل المحتوى الذي تملؤه عند إرسال استفسارات دعم العملاء.
• معلومات الجهاز: بما في ذلك تفاصيل جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك وغيرها من المعرفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام: بما في ذلك المعلومات المتعلقة باستخدامك لهذه الخدمة، بما في ذلك كيف ومتى تستخدم أو تصفح هذه الخدمة.

مصادر المعلومات الشخصية

• الجمع مباشرة منك: بما في ذلك عند إنشاء حسابك أو الوصول إلى هذه الخدمة أو استخدامها، أو الاتصال بنا أو تقديم معلومات شخصية لنا بطرق أخرى.
• الجمع تلقائيًا من خلال هذه الخدمة: بما في ذلك المعلومات التي يتم جمعها من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• من مقدمي خدماتنا: بما في ذلك عند تعاقدنا معهم لتقديم تقنيات معينة، وجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا.
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• لتقديم هذه الخدمة وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم هذه الخدمة، بما في ذلك تنفيذ العقود المبرمة معك؛ معالجة الدفعات؛ شحن الطلبات؛ تذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك؛ إرسال إخطارات متعلقة بحسابك؛ معالجة المشتريات أو الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات؛ إنشاء وحفظ وإدارة حسابك بطرق أخرى؛ ترتيب الشحن؛ مساعدة في أي إرجاع أو استبدال؛ دعم نشر التعليقات؛ وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل توصية المنتجات المتعلقة بسجل شرائك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص هذه الخدمة وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال مواد تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد، وعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على هذه الخدمة أو المواقع الأخرى بناءً على المنتجات التي اشتريتها أو أضفتها إلى عربة التسوق سابقًا وأنشطتك الأخرى على هذه الخدمة.
• الأمن والوقاية من الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك؛ توفير تجربة دفع وتسوق آمنة؛ اكتشاف أو التحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطيرة أو الخبيثة المحتملة أو اتخاذ إجراءات ضدها؛ حماية السلامة العامة؛ والحفاظ على أمان خدماتنا. إذا اخترت استخدام هذه الخدمة وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة ألا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرها من تفاصيل الوصول مع الآخرين.
• الاتصال بك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والاستجابة لطلباتك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على العلاقة التجارية بين الطرفين.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الرد على الإجراءات القانونية الصالحة، بما في ذلك الطلبات من جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، والتحقيق في جمع الأدلة المدنية أو المشاركة فيها، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية، أو غيرها من الإجراءات القانونية المتعارضة، ومعالجة أو التحقيق في السلوك الذي قد ينتهك شروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف المعلومات الشخصية

• الكشف لـ Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم الخدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والشحن والتسليم).
• الكشف لشركاء الأعمال والتسويق، لتقديم خدمات تسويق وعرض الإعلانات لك. على سبيل المثال، نتعاون مع خدمات طرف ثالث من خلال Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت عبر متاجر ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لبيانات الخصوصية الخاصة بهم. وفقًا للبلد/المنطقة التي تقيم فيها، قد يكون لديك الحق في طلب أن نتوقف عن مشاركة معلوماتك لأغراض الإعلانات المستهدفة والترويج التسويقي بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت عبر متاجر ومواقع مختلفة. لممارسة حقك في الانسحاب من استخدام المعلومات بهذه الطريقة، يرجى النقر هنا.
• عند توجيهك أو طلبك أو موافقتك بطريقة أخرى على كشف معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات، أو من خلال استخدامك لعناصر واجهة الوسائط الاجتماعية أو ميزات تكامل تسجيل الدخول.
• الكشف داخل شركاتنا التابعة أو مجموعة الشركات.
• في حالة المعاملات التجارية مثل الاندماجات أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على الأوامر القضائية وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لتنفيذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، وحماية أو الدفاع عن حقوق هذه الخدمة وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

المواقع الإلكترونية والروابط الخاصة بالأطراف الثالثة

بيانات الأطفال

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

حقوقك وخياراتك

• حق الوصول/المعرفة. لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب أن نحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب أن نصحح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. في ظروف معينة وباستثناءات معينة، قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب أن ننقلها إلى طرف ثالث.
• حق الانسحاب من الإعلانات المستهدفة أو مشاركتها. وفقًا للبلد/المنطقة التي تقيم فيها، قد يكون لديك الحق في الانسحاب من "بيع" أو "مشاركة" المعلومات الشخصية، أو رفض معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لغرض "الإعلانات المستهدفة" (كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها). لممارسة حقك في الانسحاب من استخدام المعلومات بهذه الطريقة، يرجى النقر هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني مع تمكين إشارة تفضيل الانسحاب للتحكم العالمي في الخصوصية، فسنعامل هذا تلقائيًا كطلب انسحاب منك للجهاز والمتصفح المستخدم للوصول إلى الموقع، بناءً على موقعك. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسيتم تطبيق طلب الانسحاب على هذا الحساب بشكل متزامن. لمزيد من المعلومات حول التحكم العالمي في الخصوصية، يرجى زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم العالمي في الخصوصية، نحن لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يرسلها متصفح الويب أو جهازك.
• إدارة تفضيلات الاتصالات. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الانسحاب من تلقي مثل هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتوفر في رسائلنا الإلكترونية. إذا اخترت الانسحاب، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل الإخطارات المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

• حق الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يكون لديك الحق في طلب أن نتوقف أو نقيّد معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة.
• حق سحب الموافقة: عندما نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك، لديك الحق في سحب موافقتك. لا يؤثر سحب الموافقة على شرعية أي معالجة تم إجراؤها بناءً على هذه الموافقة قبل السحب.

الشكاوى

النقل الدولي

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

معلومات الاتصال