التعليمات

الأسئلة الشائعة

متى سيتم شحن طلبي؟

يتم تغليف الطلبات وتجهيزها للتسليم خلال يومي عمل من تاريخ تقديمها. قد تحدث استثناءات خلال مواسم الأعياد. ستصلك إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند تجهيز طلبك وشحنه.

ما هي سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بك؟

يمكن إرجاع الطلبات للاستبدال أو استرداد ثمنها خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. تحتوي ورقة التعبئة المرفقة بطلبك على تعليمات الإرجاع. يجب تقديم إيصال عند شحن الطلب للاستبدال أو الاسترداد.

هل المنتجات تأتي مع ضمان؟

نقدم ضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فأعدها خلال أول 30 يومًا لاسترداد أموالك بالكامل - دون أي أسئلة.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يتضمن إيصال بريدك الإلكتروني رابط تتبع من مزود خدمة الشحن لدينا. إذا لم تتمكن من العثور على إيصالك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للمساعدة.